Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu
§1. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy naszeniebo.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Szymon Augustyn, adres do korespondencji: al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, e-mail: kontakt@naszeniebo.pl (dalej: „Sprzedawca”), w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy i reklamacji.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.
§2. Produkty
1. Sklep sprzedaje personalizowane plakaty z mapą nieba, przygotowywane na podstawie daty, godziny, miejsca i tekstów podanych przez Klienta.
2. Mapa przedstawia układ gwiazd obliczony dla podanej daty, godziny i miejsca. Kolory na ekranie mogą nieznacznie różnić się od wydruku.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podgląd projektu. Klient odpowiada za poprawność wpisanych danych (np. daty, miejsca, pisowni dedykacji).
§3. Zamówienia
1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie produktu i koszyk.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
3. Zmiany w projekcie są możliwe do momentu przekazania zamówienia do druku – prosimy o kontakt jak najszybciej na kontakt@naszeniebo.pl.
§4. Ceny i płatności
1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§5. Dostawa
1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Czas realizacji (druk i dostawa) wynosi zwykle 4–6 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Szczegóły: Polityka dostawy.
§6. Brak prawa odstąpienia od umowy
Każdy plakat jest wykonywany według specyfikacji Klienta i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nie wpływa to na prawa z tytułu niezgodności towaru z umową (§7).
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć na kontakt@naszeniebo.pl. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i dołączyć zdjęcie.
3. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać wymiany lub naprawy, a na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Uszkodzony w transporcie lub błędnie wydrukowany plakat wymieniamy na nowy bezpłatnie. Nie trzeba odsyłać uszkodzonego plakatu, chyba że poprosimy o to wyjątkowo – wtedy pokrywamy koszt odesłania.
5. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
6. Błędy w danych wpisanych przez Klienta i widocznych na podglądzie (np. literówka, zła data) nie stanowią niezgodności towaru z umową.
§8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów). Informacje: www.uokik.gov.pl.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od 30 września 2026 r.